Les règles d'accès et d'usage de l'application et du site Camelia Logistics.
Les présentes CGU définissent les conditions d'accès et d'utilisation de la plateforme Camelia Logistics (application mobile et site web), qui met en relation des particuliers ou entreprises souhaitant transporter des marchandises et des transporteurs indépendants partenaires.
L'accès est réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans disposant d'un téléphone compatible ou d'un accès internet. L'inscription est gratuite et nécessite un compte avec des informations exactes et à jour.
Camelia Logistics agit en qualité d'intermédiaire technique et ne fournit pas elle-même les prestations de transport. La responsabilité contractuelle du transport incombe au transporteur indépendant sélectionné.
Les tarifs sont calculés selon la distance, le type de véhicule et la nature du chargement. Le prix affiché est définitif. Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires certifiés.
Toute annulation d'une course confirmée peut entraîner des frais selon les conditions affichées dans l'application au moment de la réservation.
Tout utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis l'application ou en nous contactant — voir la procédure détaillée sur notre page Suppression de compte. Camelia Logistics se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès en cas de non-respect des présentes conditions.
Les présentes CGU sont soumises au droit camerounais. En cas de litige, les parties recherchent une solution amiable ; à défaut, le tribunal compétent de Douala est seul compétent.